Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi provozovatelem platformy GLUCA (dále jen „Poskytovatel") a uživatelem služeb (dále jen „Klient").

1.2. GLUCA je telemedicínská platforma zprostředkovávající odborné lékařské konzultace zaměřené na metabolické zdraví a léčbu nadváhy.

2.1. Vstupní diagnostika: On-line video-konzultace s atestovaným lékařem v délce 30 minut, jejímž cílem je posouzení zdravotního stavu Klienta a vhodnosti léčby GLP-1 analogy.

2.2. Program následné péče: Měsíční servis zahrnující digitální monitoring, možnost zasílání eReceptů a chatovou podporu lékaře.

2.3. Poskytovatel negarantuje vystavení eReceptu. O indikaci léčby rozhoduje výhradně lékař na základě svého odborného uvážení a zdravotního stavu Klienta.

3.1. Klient se registruje prostřednictvím webového rozhraní a potvrzuje pravdivost zadaných údajů.

3.2. Rezervace termínu konzultace je považována za závaznou v momentě připsání platby na účet Poskytovatele.

3.3. Klient je povinen uhradit platbu na základě podkladů (QR kód, faktura) zaslaných e-mailem bezodkladně po rezervaci.

4.1. Cena Vstupní diagnostiky: 2 490 Kč.

4.2. Storno podmínky:

• Zrušení více než 24 hodin před termínem: vrácení 100 % částky.
• Zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo nedostavení se k hovoru: storno poplatek 1 000 Kč (pokrytí nákladů na rezervovaný čas lékaře), zbytek částky bude vrácen.

4.3. Nevhodnost léčby: Pokud lékař během konzultace zjistí, že léčba pro Klienta není ze zdravotních důvodů bezpečná, Poskytovatel vrací Klientovi 50 % z ceny konzultace (1 245 Kč) jako kompenzaci za odborné posouzení.

5.1. Program následné péče začíná 30. dnem od Vstupní diagnostiky.

5.2. Vzhledem k aktuální absenci automatických plateb kartou je Klient povinen hradit měsíční poplatek 690 Kč na základě měsíční výzvy k platbě nebo nastavením trvalého příkazu.

5.3. V případě neuhrazení poplatku zaniká nárok na zasílání eReceptů a chatovou podporu lékaře.

6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Zdravotní dokumentace je vedena v šifrovaném režimu a je přístupná pouze ošetřujícímu lékaři.

6.2. Video-konzultace nejsou Poskytovatelem nahrávány.

7.1. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost léčivých přípravků v lékárnách (i když je aktuálně stav stabilní).

7.2. Klient bere na vědomí, že léčivé přípravky jsou vázány na lékařský předpis a jejich užívání může být spojeno s vedlejšími účinky, které jsou popsány v příbalovém letáku léku.